... ... 신규회원님께 드리는 말씀 -주문 취소 관련 공지사항 - 털보네 구멍가게

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제목 신규회원님께 드리는 말씀 -주문 취소 관련
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털보네 구멍가게 (ip:) 조회수 :1441

작성일 2019-06-04 17:35:43
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저희 제품에 관심을 갖고 방문해 주신 분들께 진심으로 감사드립니다.

 

제품을 주문하시기전에 한가지 당부의 말씀을 드리려 합니다.

 

털보네에서 판매하는 김장액상 제품들과 니코모어 플러스는 미리 만들어 놓고 파는 제품이 아니라 회원님들의 주문과 동시에 바로 제조하여 보내드리는 제품입니다.

 

저희는 회원님들께 제품을 빠르게 받아보실 수 있도록 노력하고 있습니다.

그래서 평일 5시 이전 주문은 당일 배송해드린다는 원칙을 초창기부터 지금까지 지켜 오고 있습니다. 이 원칙을 지키기 위해서는 거의 주문과 동시에 바로 제품 제조가 들어가야만 가능합니다. 그래서 주문하신 후 2-30분 후면 이미 제품 제조뿐만 아니라 포장까지 마무리가 다 된 상태인 경우가 많습니다. (빠르면 10분 이내에 포장까지 마무리 됩니다.)

 

이런 제품 특성상 주문하신 후 불과 2-30분 정도 지난 후 취소를 하시게 되어도 이미 만들어 놓은 제품들을 주문 취소와 함께 전부 폐기할 수밖에 없습니다. 주문하신 제품들은 모두 각기 다른 옵션으로 주문하신 제품들이라 다시 활용한다는 것 자체가 있을 수 없습니다.

 

최근 들어 신규 회원님들의 주문이 많아지면서 이전에 없었던 취소건수가 너무 많이 증대되어 폐기되는 제품들이 너무 많이 늘어 비용적으로 큰 손실이 발생하고 있습니다. 물론 이런 내용을 알리 없으셨기에 취소 및 교환을 쉽게 요청하셨던 것으로 생각됩니다.  

 

고객님들에게 합리적인 가격에 좋은 제품을 제공하고자 하는 것이 저희 털보네의 모토입니다. 이 모토를 위해 저희 털보네는 멈추지 않고 열심히 노력해 오고 있습니다. 이 모토에 부합할 수 있게 도와주시기 바랍니다. 저희 제품 특성상 김장액상 및 니코모어 플러스 제품을 주문하실 때는 한번 더 신중하게 생각하셔서 주문해 주시기 부탁드립니다. 이런 말씀을 올리게 된 점 또한 양해 부탁드리겠습니다.

 

여러분의 사랑과 관심에 보답하는 털보네가 되겠습니다. 감사합니다.

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